ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία:

Egrow GR
Email: support@egrowgr.site
Τηλέφωνο: +30 800 8481593  

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Στην Egrow, συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση.
  
  

• Στοιχεία ιστοσελίδας και e-shop: Δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις ιστοσελίδες ή τα e-shops που κατασκευάζουμε (π.χ., cookies, δεδομένα επισκεψιμότητας, Google Analytics).
  
  

• Δεδομένα Social Media: Πληροφορίες που παρέχετε όταν διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα (π.χ., σχόλια, μηνύματα, δημοσιεύσεις).
  
  

• Δεδομένα συναλλαγών: Π.χ. στοιχεία πληρωμής, διεύθυνση αποστολής, ιστορικό αγορών.
  
  

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. δημιουργία ιστοσελίδας).
  
  

• Συγκατάθεση: Για δραστηριότητες όπως η αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), διαφημιστικών προσφορών ή χρήση cookies (πλην των απολύτως απαραίτητων).
  
  

• Έννομο συμφέρον: Για ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
  
  

• Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται από τη φορολογική ή άλλη νομοθεσία.
  
  

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας.
  
  

• Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη.
  
  

• Ανάλυση χρήσης και βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας των ιστοσελίδων μας.
  
  

• Μάρκετινγκ, επικοινωνία και ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας (με βάση συγκατάθεση).
  
  

• Διαχείριση και υποστήριξη Social Media λογαριασμών.
  
  

5. Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  
  

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  
  

• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό προϋποθέσεις.
  
  

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
  
  

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.
  
  

• Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία, π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ.
  
  

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@egrowgr.site. Απαντάμε στα αιτήματά σας εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο GDPR. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης για λόγους ασφαλείας.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τη σχετική νομοθεσία. Όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Egrow εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
  
  

• End-to-end encryption σε υπηρεσίες που το υποστηρίζουν.
  
  

• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
  
  

• Τακτική αναθεώρηση των μέτρων ασφαλείας.
  
  

8. Αποθήκευση Δεδομένων σε Cloud

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε αξιόπιστες και ασφαλείς υπηρεσίες Cloud:

• Proton: Προσφέρει end-to-end κρυπτογράφηση, ενώ ούτε οι υπάλληλοι της ίδιας της εταιρείας δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.
  
  

• iCloud (Apple): Χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα ασφάλειας, και παρέχει end-to-end κρυπτογράφηση για επιλεγμένα δεδομένα.
  
  

Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ: Εάν τα δεδομένα μεταβιβάζονται σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, αυτό γίνεται μόνο με τη χρήση κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), ώστε να εξασφαλίζεται ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.

9. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν:

• Υπάρχει ρητή συγκατάθεση από εσάς,
  
  

• Είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας (π.χ. συνεργάτες φιλοξενίας, υποστήριξης),
  
  

• Υπάρχει νομική υποχρέωση (π.χ. σε φορολογικές αρχές).
  
  

Όλοι οι τρίτοι που ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται συμβατικά για τη συμμόρφωση με τον GDPR.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα και να αναλύουμε τη χρήση των υπηρεσιών μας. Κατά την πρώτη επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, ζητείται η συγκατάθεσή σας για τη χρήση μη απαραίτητων cookies μέσω σχετικού μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης (cookie banner).

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφτείτε την Πολιτική Cookies.